Sobre Tenpo

¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!

Hoy somos más de 400 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.

Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.

En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.

El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.

Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco 💚

Sobre el Cargo

En Tenpo, buscamos a nuestro/a próximo/a Responsable del Ciclo de Vida del Cliente, quien será el motor detrás de la estrategia comercial para nuestro segmento objetivo. Tu misión será maximizar el valor del cliente implementando tácticas personalizadas en cada etapa de su jornada, utilizando datos, clusters y productos financieros de vanguardia para mover la aguja del negocio.

Responsabilidades del cargo

• Ejecución Estratégica: Implementar la estrategia comercial mensual, adaptando las tácticas a las distintas etapas del ciclo de vida (activación, engagement, retención).

• Gestión de KPIs: Asegurar y trackear el cumplimiento de métricas clave, ajustando acciones en tiempo real para alcanzar los objetivos.

• Liderazgo de Squad: Orquestar la colaboración interdisciplinaria dentro del equipo, integrando conocimientos de diversas áreas para una ejecución impecable.

• Customer Insights: Identificar dolores y oportunidades en la experiencia del cliente para optimizar su relación con la marca.

• Growth & Experimentación: Diseñar e implementar campañas basadas en segmentación avanzada y A/B testing para iterar y mejorar resultados constantemente.

¿Qué necesitas para postular?

• Formación: Ingeniería Comercial, Civil Industrial o carrera afín.

• Experiencia: Entre 3 a 5 años como Product Manager en áreas de CRM, Lifecycle, Growth o Estrategia Comercial (idealmente en Banca, Fintech o industrias digitales).

• Data Driven: Experiencia comprobable en gestión de KPIs (conversión, activación, cohortes y funnels).

• Stack Técnico: * Manejo de SQL (nivel usuario-intermedio).

  • Herramientas de activación/medición (ej. CleverTap, GA4).

  • Monitoreo operativo (ej. Grafana, Sentry).

• Excluyente: Experiencia sólida en segmentación, customer analytics y experimentación (A/B testing).

• (PLUS) Liderazgo: Experiencia previa liderando equipos o mentorando roles junior/practicantes.
  
  Beneficios de Trabajar en Tenpo

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀