Sobre Tenpo

¡En Tenpo estamos transformando el futuro de las finanzas en Chile!

Somos casi 400 profesionales comprometidos con un mismo propósito: construir el primer Neobanco del país, creando un ecosistema financiero 100% digital, inclusivo y accesible para todas las personas.

Ya no somos solo una app. Somos una propuesta sólida, con visión, tecnología de punta e innovación constante.

En Tenpo nos mueve la pasión por hacer las cosas bien y con propósito. Somos líderes en nuestros roles, valientes para asumir desafíos y, sobre todo, humanos: conectamos con nosotros mismos, con los demás y con lo que Chile necesita.

Así que vamos con todo. Con fuerza. Con visión. Con N de Neobanco.

#TenpoConNdeNeobanco💚

Sobre el Cargo

En Tenpo, estamos buscando a nuestro/a próximo/a "Especialista de Ciclo de Vida" del cliente asignado, es decir, implementa la estrategia comercial mensual para el segmento de clientes objetivo, adaptando las tácticas a las distintas etapas del ciclo de vida del cliente y utilizando herramientas, clusters y productos adecuados para maximizar su valor y resultados.

Responsabilidades del cargo

• Asegurar el cumplimiento de los KPIs asociados a la estrategia comercial, realizando un seguimiento continuo y ajustando las acciones necesarias.
• Velar por la integración efectiva de las diferentes áreas de conocimiento dentro del squad, promoviendo la colaboración interdisciplinaria.
• Implementar campañas comerciales orientadas a incrementar los resultados del negocio, alineadas con los objetivos estratégicos establecidos.
• Aprovechar el conocimiento y las estrategias generadas a nivel compañía para aumentar el valor entregado a los clientes dentro de su segmento.
• Velar por la experiencia del cliente, identificando sus necesidades, dolores y puntos de mejora en su relación con la empresa.
• Colaborar con otros equipos para optimizar el uso de herramientas, clusters y productos que respondan mejor a las necesidades de los clientes en cada etapa de su ciclo de vida.

¿Qué necesitas para postular?

• Título profesional en Ingeniería Comercial o carreras afines.
• Mínimo 4 años de experiencia en áreas de marketing, estrategia comercial, CRM o growth en empresas digitales, fintech o e-commerce.
• Experiencia en gestión de ciclo de vida del cliente, estrategias de retención y engagement.
• Experiencia en la implementación y optimización de campañas comerciales con impacto en KPIs de negocio.
• Conocimiento en segmentación de clientes, análisis de datos y customer analytics.
• Experiencia en el uso de herramientas de A/B testing y optimización de conversiones.
• Conocimientos en SQL para extracción y análisis de datos.
• Dominio de Excel (avanzado) para análisis y reportes.
• Conocimiento y experiencia en el uso de las siguientes herramientas: 
  • Grafana 
  • Sentry
  • GA4
  • Gemini
  • Retool
  • CleverTap

Beneficios de Trabajar en Tenpo

🕰️ Flexibilidad horaria.

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio! 🚀