Sobre Tenpo

¡La historia de las finanzas está cambiando y tú serás parte de ella! 🙌🏼

En Tenpo, somos un equipo de más de 300 profesionales comprometidos con el mismo objetivo: ser el primer ecosistema financiero y 100% digital de Chile. Nos destacamos por nuestro liderazgo en cada uno de nuestros roles y por ser profesionales inspiradores que impulsan el cambio.

Descripción del Rol

Estamos buscando un/a Analista de Fidelización para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para ejecutar tareas operativas y analíticas dentro del área de Loyalty, enfocándose en la implementación de campañas comerciales para las diferentes etapas del ciclo de vida del cliente. A través de su trabajo, debe asegurar la correcta ejecución de estrategias definidas, realizar un seguimiento detallado del presupuesto y aportar análisis que permitan identificar oportunidades para mejorar la fidelización y el valor que se genera al cliente.

Responsabilidades:

• Implementar campañas comerciales ajustadas a las distintas etapas del ciclo de vida del cliente, asegurando la ejecución precisa de cada acción.
• Realizar el control y seguimiento del presupuesto mensual del área, asegurando la correcta asignación de recursos.
• Analizar los comportamientos y perfiles de los clientes para identificar oportunidades de optimización de campañas y tácticas comerciales.
• Proponer mejoras en el circuito de interacción con los clientes a lo largo del tiempo, contribuyendo a la fidelización efectiva

Requisitos:

• Título en Ingeniería Comercial o Industrial.
• Experiencia mínima de 2 años en roles relacionados con la fidelización de clientes o relaciones comerciales.
• Habilidad para analizar datos y extraer información valiosa para la toma de decisiones.
• Experiencia comprobable en SQL y Microsoft Office avanzado.
• Experiencia comprobada en el desarrollo e implementación de programas de lealtad o fidelización.
• Conocimiento en plataformas de inteligencia artificial (deseable).
• Conocimiento en software de gestión, tales como Retool u otras (deseable).

Beneficios de Trabajar en Tenpo

🕰️ Flexibilidad horaria.

📚 Presupuesto anual para autogestionar capacitación.

👩‍💻 Teletrabajo.

🌍 Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).

🎂 Día del cumpleaños libre.

🧁 Medio día cumpleaños hij@s/padres.

💃 Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).

✨ Entre muchos otros!!!

En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.

¡Únete a nosotros y sé parte del cambio en el mundo financiero con Tenpo! 🚀